Mepass__tr Yanlış Ve Aracıma Uymayan Ürün Gönderilmesi

Mepass adlı firmadan aracıma özel Mepass eva paspas takımı sipariş verdim. Ürünün aracıma birebir uyumlu olacağı belirtilerek satılmasına rağmen 27.03.2026 tarihinde elime ulaşan kargodaki paspasların ölçüleri aracımın hiçbir kısmına uymadı.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtiğimde, bulunduğum şehirde bir terziye gidip paspasları aracıma göre kestirmemi ve bunun için ekstra ücret ödemem gerektiği söylendi. Sıfır olarak satın aldığım bir üründe, üstelik aracıma özel denilerek satılan bir paspasta bu şekilde ekstra masrafa zorlanmayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben ürün için 2.200 TL ödeme yaptım. Firma, ücret iadesi yapacaklarını ancak ürünü geri gönderirsem bu kez 600 TL’lik kargo ücretini benim ödemem gerektiğini belirtti. Hem uyumsuz ürün gönderilip hem de iade için bu kadar yüksek kargo bedelinin tüketiciye yüklenmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Yanlış ve aracıma uymayan ürün gönderilmesi nedeniyle, ödediğim 2.200 TL’nin eksiksiz iadesini ve bu süreçte benden talep edilen 600 TL kargo ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.