to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İlan Ve İade Kargo Ücretinin Müşteriye Yüklenmesi
Otoaksesuaroutlet.com sitesi üzerinden araç paspası siparişi verdim. Siparişim 16.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak sipariş sırasında ilandaki görselde görünen ürün ile tarafıma gönderilen ürün aynı değildi. İlandaki görselde aracın arka paspası iki ayrı parçadan oluşuyordu, bana gönderilen ürün ise tek parça halinde ve bu nedenle kullanımı oldukça zor.
Sipariş numaram 22662. Ürünle ilgili sorun yaşayınca sitedeki iletişim kanalı üzerinden ulaştığım numara beni WhatsApp hattına yönlendirdi ve burada C*** isimli kişiyle görüştüm. Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Hem ilandaki görselin yanıltıcı olması hem de hatalı/yanıltıcı ürün gönderilmesine rağmen iade kargo ücretinin alıcıya yüklenmek istenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Yanıltıcı ilanın ve hatalı ürün gönderiminin sorumluluğunun satıcı firma tarafından üstlenilmesini, iade sürecinde hiçbir masraf ödemeden mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Otoaksesuaroutlet.com'dan araç paspası siparişi verdim, gönderilen ürün ilanla eşleşmedi, tek parça olarak geldi ve kullanımı zor. İade istediğimde kargo ücretini bana ödetmek istediler. Şu ana kadar marka ile iletişim kuramadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
