Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Üyelik Yenilemesi Onayı Olmadan Para Çekildi

Burak
Mentalup
22 Ocak 20:51160
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Markanın tarafıma dönüşü kısa oldu ve ücret iademi yaptılar teşekkür ediyorum.”

Mental up Üyeliğim bilgim dışında yenilenerek hesabımdan onayım olmadan para çekildi. Bu konuyla alakalı firmadan tarafıma ne bir mesaj atıldı ne de iyelik yenilenmesiyle alakalı bir bilgilendirme yapıldı. Bilgim dışında hesabımdan para çekildi. Baktığımda diğer insanlar da bu durumdan şikayetçi.

Mentalup
3 Şubat 13:18 (Şikayetten 11 gün sonra)

Merhaba,

Mentalup
10 Şubat 12:44

Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "34958443 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?

Burak
10 Şubat 13:50

Markanın tarafıma dönüşü kısa oldu ve ücret iademi yaptılar teşekkür ediyorum.

Mentalup
16 Şubat 15:57

Merhaba, sorunun çabucak çözülmesine çok sevindik. Keyifli deneyimler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mental Up Kartımdan Habersiz Para Çekmiş

Okan
Mentalup
26 Kasım 2023 20:23675

Yaklaşık 1 yıl önce mental up üyeliği oluşturup ödemesini gerçekleştirmiştik. Bir yıl sonra otomatik olarak hesabımdan y...