Randevu Onayı Bilinmeden Red Edildi, Zaman Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadım

12 Mart 2026 Perşembe günü Ankara Mengerler İstanbul Yolu Şubesi'ne C180 aracım için randevulu olarak gittim. Randevu saatimde orada olmama rağmen aracımı servise kesinlikle kabul etmediler. Gerekçe olarak da Mengerler tarafından telefonla aranarak randevunun ayrıca onaylanması gerektiği, bu onay olmadığı için aracımı alamayacakları söylendi.

Ben ise randevumu almış, saatinde servise gitmiş ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadan, ayrıca internet sitelerinde de böyle bir telefonla onay şartı açıkça belirtilmeden kapıdan çevrilmiş oldum. Randevu saatimi buna göre ayarlamış, iş ve özel planlarımı değiştirip zaman ayırmışken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde geri çevrilmem toplamda ciddi bir zaman kaybına ve mağduriyete yol açtı.

Zamanımı hiçe sayan bu uygulamanın açıklığa kavuşturulmasını, randevu sistemlerindeki bu eksik bilgilendirme ve yanlış uygulama nedeniyle tarafıma gerekli açıklamanın ve manevi anlamda telafinin sağlanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.