to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bölüm Yönlendirmesi Nedeniyle Alınan 9.500 TL Ücretin İadesi Talebi
06.07.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Memorial Bahçelievler Hastanesi acil bölümünde nöbetçi kadın doğum uzmanına bir şikayetim nedeniyle muayene olmak için başvurdum. Doktor şikayetimi dinledikten sonra yanlış bölüme geldiğimi, aslında psikiyatri bölümüne gitmem gerektiğini söyledi. Yani ilgili branş olmadığı açıkça ifade edilmesine rağmen, bu muayene için benden 9.500 TL ücret alındı.
Ödemenin tamamını kredi kartıyla yaptım. Buna rağmen, doğru bölüm olmadığı tarafıma belirtilmişken bu tutarın alınmasını hiçbir şekilde adil bulmuyorum. Hastane yönetimi ya da hasta hakları birimiyle henüz görüşme yapmadım ancak bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili kayıtların incelenerek, yanlış yönlendirme sonucu alınan 9.500 TL muayene ücretimin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sn. ,Rukiye K Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
