to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi İle Mağduriyet Yaşadım
25 Şubat Salı günü 444 7 888 numaralı telefonu arayarak müşteri hizmetlerinden Memorial Bahçelievler Dermatoloji Bölümü'nden randevu almak istediğimi ve Allianz sağlık sigortamın geçerli olup olmadığını sordum. Telefondaki bayan, sağlık sigortamın geçerli olduğunu söyledi ve randevu aldım. Hastaneye gittiğimde sağlık sigortamın geçersiz olduğu söylendi ve 5.500 TL ücret çıkarıldı. Madem geçerli değildi, neden bu telefonda söylenmiyor? Mağdur ediliyorum. Bir daha bu hastaneye gitmeyi düşünmüyorum. Bilerek insanları yanıltıyorlar.
Sn. Şeyma K, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Şeyma K, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili görüşmek için tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Yaşanılan süreç nedeni ile kurumumuz adına üzüntü duyduğumuzu belirtir, ilk müsaitliğinizde tarafınızla iletişime geçmek isteriz. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz Hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
