Memorial Hastanesi Sorun Yaşama

22 Nisan tarihinde annem yüzünde ani bir asimetri ve sorunlar yaşayınca ne olduğunu tam anlamadan Memorial Kayseri Hastanesi’nin acil servisine başvurduk. Acilden Nöroloji bölümüne yönlendirildik ve nörolog tomografi istedi. Tomografi çekildikten sonra sonuç için doktor hanımın odasına dahi giremedim, kapıdan sadece “beyinden gelen bir şey, KBB’ye gideceksiniz” denilerek Nöroloji süreci orada sonlandırıldı.

Daha sonra KBB uzmanına gittik. Prof. Doktorun tavrı, sanki “buraya neden geldiniz” der gibiydi. Zoraki ve yüzeysel bir muayene sonrası, sonradan başka hastanede hiçbir işe yaramayacağını öğrendiğimiz ilaçları reçete etti. Odadan çıkarken ise annem şeker hastası olduğu için, yazdığı kortizon içerikli ilaç nedeniyle bir hafta hastanede yatış yapılması gerektiğini söyledi. Kortizonun şekeri yükseltebileceğini, bu yüzden tedbir amaçlı yatması gerektiğini belirtti.

Annem, diyabet hastası olduğu için bu durumdan tedirgin oldu ve evimize daha yakın başka bir hastanede yatmak istedi. Başka hastaneye gittiğimizde ise annemin aslında o kortizon içerikli ilacı hiç kullanmaması gerektiğini, yüz felcine zona enfeksiyonunun sebep olduğunu öğrendik. Orada sadece Nöroloji bölümüne muayene olduk, KBB’ye gitmemize gerek olmadığını öğrendik. Nörolog hemen zona ilacını ve gerekli diğer tüm ilaçları yazdı, 3 günde bir takip edilmesi gerektiğini söyledi.

Ayrıca Memorial Kayseri’de çekilen tomografinin Memorial’daki nörolog tarafından detaylı şekilde incelenmediğini, gittiğimiz diğer hastanedeki doktorun aynı tomografiyi dikkatlice değerlendirerek annemin bir an önce Coraspin kullanmaya başlaması gerektiğini söylemesinden anladık. Memorial’da ise ne doğru düzgün muayene, ne detaylı değerlendirme, ne de annemin durumunu açıklayan ve işe yarayan bir reçete alabildik.

Tüm bu yaşananlar, özellikle annem gibi kronik hastalığı olan bir hasta için hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda endişeye neden oldu. Annem Memorial Kayseri’de önerildiği gibi bir hafta yatmış olsaydı, bunun kendisine nasıl bir tıbbi fayda sağlayacağı belirsizken, hastaneye maddi açıdan çok daha fazla fayda sağlayacağı izlenimine kapıldık. Üstelik diğer hastanede yalnızca nöroloji ile çözülebilen bu durumda KBB’ye hiç gerek olmadığı ortaya çıkmışken, Memorial’deki KBB doktorunun “benlik bir durum yok, ücretinizi geri alabilirsiniz” demek yerine yüzeysel bir muayene ve gereksiz bir süreçle bizi oyalaması, Memorial’deki nörolog ile diğer hastanedeki nörolog arasındaki yaklaşım ve titizlik farkını çok net ortaya koymuştur. Hasta güvenliği ve doğru branşa yönlendirme konusunda Memorial Kayseri Hastanesi Nöroloji ve KBB bölümlerindeki bu yaklaşımı ve süreci, hastanenin dikkatle incelemesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gereken düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.