Memorial Hastanesi Parasını Ödediğim MR Hizmetini Kilomdan Dolayı Alamadım!

05.12.2023 tarihinde yaşamış olduğum şikayetten ötürü saat 09:00' a Memorial Ankara hastahanesinden randevu aldım. Randevu saatimde muayenem gerçekleştirildi ve doktor tarafından 2 adet röntgen ve 1 adet MR çektirmem istendi ve gişeye yönlendirildim. Gişeye gittiğimde Allianz özel sağlık sigortam olduğunu ve öncesinde bu işlemlerin ne kadar tuttuğunu öğrenmek istediğimi ilettim. Bana sigortamın ödeyecek olduğu kısım haricinde bana 1444.85 TL lik bir ücretin kaldığı bilgisi verildi. Bende altını çizerek söylemek istiyorum özel sağlık sigortam koru Ankara gibi bir hastahanede tamamını karşılamasına rağmen Memorial hastanesinin evimin yakınlığı ve hastalığım için vakit kaybetmemek adına bütün hizmeti tek bir yerde alacağım için bu ücreti makul görerek ödememi gerçekleştirdim. MR için gişeden 06.12.2023 21:00'a randevum oluşturuldu. Bu esnada bana kilom veya boyum ilgile hiçbir soru sorulmadı. Bugün yani 06.12.2023 tarihinde saat 20:45'de Memorial hastahanesine randevum için 15 dakika erkenden orada olacak şekilde gittim ve doğrudan bana söylendiği gibi MR'ın çekileceği kata gittim. MR' ı çekecek personelin yanına gittiğimde kilomu sordu ve bende 140kg olduğumu söyledim. Bunun üzerine cihazlarının 130kg üstünde hastayı kabul etmediğini ve benim işlemimi yapamayacağını belirtti ve şikayetimi supervisior' a iletmemi söyledi. Hastahanenin o akşam ki supervisor'ı M***** A***'a güvenlik aracılığı ile ulaşarak lobide şikayetimi bildirdim. Kendisi kimi aradı bilmiyorum ama aradığı kişide bize MR randevusunu oluşturan bankoların boy ve kilo bilgisini hastalardan almadığını doğruladı. Madem cihazın böyle bir sınırlaması var bizleri neden hasta hasta mağdur ediyorsunuz? Şu durumda normalde bu bilgiyi almış olsam ödemeyeceğim 1444.85 TL ve ayrıca sigortamın ödeneğinden çekilmiş olan 5779.40 TL ile beraber toplamda 7224.25 TL lik bir mağduriyete uğramış bulunmaktayım ve bununla beraber rahatsız bir şekilde bu süreci yaşadım. En acil şekilde geri dönülmemesi durumda hastanenize dava açacağım.