Memorial Hastanesi Memorial Yanlış Teşhis Ve Özel Sağlık Poliçesini Bitirme
2 Mart 2024 tarihinde Ataşehir Memorial hastanesine nöroloji doktoruna gittim. Gelme sebebim uyku problemiydi. Kan tahlili ve nedense MR istendi elimizde olsun diye. İ. Bununla birlikte de uyku sorunu yaşamamam için bana bir ilaç verdi. Verdiği ilacı başka bir doktora sorduğumda ilacı almamamı çünkü ilacı ciddi uyku problemi olanların kullandığını iletti ( olduğu yerde uyuya kalanların kullandığı bir ilaç).
MR çekilirken teknisyen arkadaş kist gördüğünü söyledi ve doktora sorulmadan ilaçlı MR çekilmem gerektiği söylendi. O anki panikle çektirmek durumunda kaldım. Tahlil sonuçları çıktı ve nöroloji doktorum arayarak beynimde bir şey olmadığını ancak boğazımda ciddi büyük bir kitle olduğunu çok acil bir şekilde KBB doktoruna görünmem gerektiğini söyledi. Panikle hemen KBB den randevu aldım (tabi başka hastaneden) ve MR sonuç ve raporumu doktora gösterim. Baktığında ne MR da ne de sonuçlarda herhangi bir problem görünmediğini zaten MR görüntülerinde de çok küçük bir şey göründüğünü onun da geniz Eti olduğunu ve panik olacak bir durum olmadığı iletti. Muayene oldum ve herhangi bir olumsuz sonuç çıkmadı.
Hem sigortadan toplamda 17.000 TL işlem ücreti alarak tüm sağlık poliçemi bitirdiler hem de ortalığı telaşa vererek benim 3 gün stres yaşamama neden oldular. Özel sağlığı gördüler mi her şeyi istiyorlar, bir de yanlış yorum yapıp beni paniğe sevk ettiler. Memorial hastanesine durumu söylememe rağmen ilgilenilmedi.
CİMER'e de şikayet ettim. Mahkemede görüşeceğiz.
Sayın Kerem Gökçen Ç, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Kerem Gökçen Ç, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz ile ilgili olarak konu direktörlüğümüz ve Hasta Hizmetleri Müdürlüğümüz bilgi ve değerlendirmesinden geçmiştir. Süreçler ve birimler hakkında araştırmalar yapılmış ve konu ile ilgili olan yöneticilerimizin ve ve ekibin geri bildirimlerine başvurulmuştur. Geri bildiriminiz farklı kanallardan da tarafımıza ulaşmış olup bu iletişim kanalları baz alınarak alınan kararlar doğrultusunda tarafınızla iletişime geçilecektir. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü






