to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Memorial Şişli Hastanesi Lazer Epilasyon
Memorial Şişli Hastanesi'nden, 2023'te 3.350 TL ödeyerek paket lazer epilasyon uygulaması satın aldım. Temmuz ve Ağustos 2023'te olmak üzere yalnızca iki randevuya gidebildim. Lazer epilasyon makinesinin bozulduğu, makineye parça beklendiği gerekçesiyle 2024 Ağustos ayına dek bekletildim. Her hafta düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp Memorial Şişli Hastanesi Dermatoloji Bölümü'ne not bırakmama ve randevu oluşumu için aranmak istediğimi ısrarla belirtmeme rağmen herhangi bir dönüş alamıyorum. Ücretini ödediğim hizmetten mahrum bırakılmam bir yana karşımda muhatap dahi bulunmuyor. İvedilikle tarafıma ulaşılarak randevu oluşturulmasını veya yararlanamadığım hizmet sebebiyle tarafıma ücret iadesinde bulunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde süreç tarafımca Tüketici Hakem Heyeti'ne aktarılacaktır.
Sn. Başak Y., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Ücret iadesi sağlandı, teşekkürler.
