to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Ataşehir 2 Senedir Çözülmeyen Lazer Epilasyon Problemi
Memorial Ataşehir Hastanesinden 2023 Kasım ayında kızım için bacak ve kol altı lazer paketi aldım, paketin 3 seansı tamamlandı, bu sene devam etmesi gereken kalan 3 paket, estetisyen rahatsızlığı, makine arızası, sonrasında estetisyen ayrılması vs gibi sebeplerle sürekli iptal edildi. Bu kadar uzun aralıklarla yapılan işlemlerin hiçbir etkisi olmadı. 2 aydır tekrar randevu verilmedi. Lazer paketinin sıfırdan yenilenmesini ve acil işleme alınmasını talep ediyorum. Ödemeler peşin alınıp hizmet verilmiyor. Kışın yapılması gereken işlemler hemen başlansa bile yine bir sonraki yıla kalacak, sonuçta işlemlerin sonucunu yine göremeyeceğiz.
Bu şikayetim için bana Eylül 2024 itibari ile kol ve bacak 4 seans sıfırdan işlem yapılacağı teyit edilmesine rağmen, hala işlemelere başlanmadı.
Üstelik bana hala kalan paketlerimden bahsediliyor, Ödemeyi nakit alp hizmeti vermemek böyle bir kuruma hiç yakışmıyor.
Randevuların belirlenip işlemlere acil bir şekilde başlanması gerekiyor.
Henüz herhangi bir dönüş almadım hastaneden
Sn. Funda Y, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Lazer işlemi satın aldığımız 6 seans olarak tekrar uygulandı, teşekkür ederiz
