Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Memorial Hastanesi Memorial Şişli Hastahanesi Vaat Edilen Hizmetin Verilmemesi.

25.311

20 Ekim 2023 tarihinde hastanenizde sezaryen olarak doğum yaptım. Doğum öncesi ücret görüşmesinde doğum paketinden bahsettiler. Paket içeriği geniş ve ilgi çekiciydi. Kuaförü, lohusa şerbeti, psikolojik ve diyetisyen danışman, anne ve babaya kutlama yemeği gibi gibi. 2 gündür hastanenizde yatıyorum sadece 15 dakikalık bir hemşire eğitimi hediye bebek çantası ve bir sise lohusa şerbeti verdiniz. Sanırım benimle dalga geçtiniz. 3501 numaralı odada kaldım geldiğimde oda kirliydi ertesi gün saat 2 ye kadar bekledik temizlikçi gelmedi annem gidip koridorda paspas aradı o silecekti en son. Sonra birini yönlendirdiler utanıp. Yataklar biz söyleyince değişiyor temizlik biz söyleyince yapılıyor. Hemşire deseniz C**** hanim buz gibi. Doğuma gireceğim egzersiz yerine dinlenmeyi önerir hoca spor deyince plates topunu odaya bıraktı bir şey demeden gitti ne bir anlattım ne bir yönlendirme. Sonra da doktorum niye egzersiz yapmıyorsun diye bana sordu. Yönlendirmediler dinlen dediler diye cevap verdim ben suçluyum gibi. Sadece mihraç hemşire çok ilgilendi. Birtek ondan memnun kaldım katta. Özel ve seckin hastaneleri tercih ediyoruz cebimizden ekstra ödüyoruz fakat bu hizmetin daha iyisini devlet hastaneleri ya da diğer özel hastaneler de veriyor üstelik daha ekonomik. Anlayamıyorum ya personeliniz çok mutsuz çalışıp açısını hastalardan çıkarıyor ya da yönetimde bir sıkıntı var. Şu saatten sonra yıllardır hastası olduğum Memorial Şişli benim için bitmiştir. Is bankası çalışanıyım hiçbir arkadaşıma da önermeyeceğim.

8 Şubat 2024 08:46 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sn. Büşra İ., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü

Büşra
8 Şubat 2024 11:26

Merhaba, Hasta ilişkileriniz ile doğumdan bir hafta sonra görüştüm Seçil hanım beni çok güzel dinledi Not aldı her dediğimi, ilgilendiğini ve mutlaka dönüş yapılacağını dile getirdi. Gel görün ki aradan 4 ay geçti ne dönen var ne arayan ne soran. Yaşadığımla kaldım. Şimdi siz de hasta ilişkileri ile görüşün diye cevap yazıyorsunuz ya gerçekten artık benimle dalga geçildiğinden şüphem yok. Bir 4 ay da böyle oyalarız sonra unutur gider politikası mı bu yaptığınız? Bu kadarı da bir insana yapılmaz gerçekten büyük ayıp.

8 Şubat 2024 12:33

Sn. Büşra İ., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Memorial Hastanesi Memorial Doğum Pişmanlığı

23.344

03.01.2024'de Şişli Memorial Hastanesi'nde doğum yaptım. 40 hafta 2 günlük hamileliğimde sancılarımın kendiliğinden başl...

5 Yorum

Memorial Hastanesi Kayseri Bir Daha Asla

5.395

17.02.2022 tarihinde Memorial Kayseri Hastanesi'nde doğum yaptım. Sezaryen için vip oda talebinde bulundum. Vip odasını ...

2 Destek

Memorial Hastanesi Hemşirelik Süreci Şikayeti

12.245

29.08.2023 tarihinde Bahçelievler Memorial Hastanesi'nde Dr. *** bey tarafından operasyon geçirdim. 5.kat 1524 numaralı ...

Memorial Hastanesi Hemşirelik Süreci Şikayeti
Memorial Hastanesi Hemşirelik Süreci Şikayeti

Video Şikayetler

Memorial Hastanesi Eksik Yüklenen Epikriz Belgesinin Düzeltilmesi

MemorialHastanesi Eksik Yüklenen Epikriz Belgesinin Düzeltilmesi

Profil fotoğrafı
Burcu
Memorial Bahçelievler Hastanesi Tarafından Zor Duruma Düşürüldüm!

MemorialBahçelievler Hastanesi Tarafından Zor Duruma Düşürüldüm!

Profil fotoğrafı
Mucahit

Öne ÇıkanKonular