to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Memorial Doçent Fark Ödemesi
23/09/23 tarihinde Memorial Bahçelievler şubesi göz hastalıkları bölümünden randevu oluşturdum. Özel sağlık sigortam var profesör muayenesi dışında şimdiye kadar hiç fark ödemedim. Ancak bana muayene sonrası doktorumun doçent olması sebebiyle fark ödemesi olduğunu söylediler. Fark ödemediğimi ancak hastanenin bazı bölümlerinde böyle farkların çıktığını ilettiler. Ayrıca farkın muayene olmadan önce söylenmesi gerekirken muayene sonrası söylenip, hastalar ödemeye mecbur bırakılıyor. Ödenen tutar, başka bir hastanede muayene ücreti kadar! Bilgi verilse ve hastalar ödemek zorunda bırakılmasa belki doktor seçimi ya da hastane seçimi değiştirilebilir. Ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. İrem Ü., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Sayın İrem Ü. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz ile ilgili olarak Hasta Hizmetleri Müdürlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında detaylı inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşme de gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz Hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Saygılarımızla,
Hazır cevaplar kopyala-yapıştır yapılmış, sorunum çözümlenmiş gibi paylaşım yapılmış. Evet telefonla bilgi verildi sorun çözümlenmedi, Çözmek için değil, sadece dinlemek için arandım.
