to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Kayseri Acil Muayene Ücreti!
06.07.24 de yolculuk yaptığımız esnada çocuğum arabada havale geçirdi, bilinci kapandı. Güzergah üstünde en yakın Memorial Hastanesi vardı ve çok hızlı şekilde panikle hastaneye yetiştik. İlk müdahale yapıldı ve 2 gün kalması önerildi. Giriş yapmanız gerekli denildi.
Giriş yaparken yatak ücreti ve muayene ücreti almaları gerektiği söylendi. Telaşlı halimle okumadan kağıtları imzaladım. Muayene ücretini de ödedim. Gece oğlumun ateşi düştü, sabah iyileşti. Çıkış yapmak istediğimizi söyledim, hocaya bilgi verin. Oda hocamız gelecek az daha bekleyelim diye beklettiler. Meğer çıkarken de muayene ücreti kesmek içinmiş.
Çıkış işlemleri için aşağı indiğimde yapılan işlemler için ayrı ona tamam hadi sorun yok, ayrıca bir de muayene ücreti keseceğiz denildi. Neden diye sordum, hoca geldi. Bilgi vermiş. Muayene edilmedi. Kağıtlar verildi. Acilden giriş yapan hastaya muayene ücreti girişte kesilmesi normal mi dedim. Normal denildi.
Emniyet personeli olduğumu, Diyarbakır'da emniyete anlaşmalı indirimi var, sizde yok mu dediğimde olması lazım gibi, ilk defa duymuş gibi 2 kez söyleyerek uygulattım. İnsanların panik ve telaşından faydalanmayı bırakmanızı tavsiye ederim. Sizin sayenizde bir daha hiçbir şehirde bu isimde hastaneyi kullanmayacağım.
Sn. Ömer Faruk B., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Ne diyecek hasta iliskileriniz. Acilden giriş yapmadınız sizi acilden giriş yapmış gibi göstermedik falan mi? Ayrıca. [email protected] adresine yapılan işlemler ve faturaların gönderilmesini talep ediyorum...
Kübra hanıma yaklaşımı ve iyi niyeti için teşekkür ederim.
Sn. Ömer Faruk B., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu hakkında geri bildiriminize istinaden Medikal Direktörlük ile görüşme yapılmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz Hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
