Memorial Hastanesi Hamilelikte Etik Dışı İşlem Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Eşim 37 haftalık hamile. Kadın doğum doktorunun yönlendirmesiyle Kardiyoloji bölümüne başvurduk. Ancak yaşadığımız süreçte karşılaştığımız yaklaşım, özel bir hastaneye kesinlikle yakışmayacak kadar çelişkili, kuralsız ve etik dışıydı.

Önceden açıkça, sistemsel olarak giriş yapılamayabileceği ve bu durumda ücretli muayene çıkabileceği söylendi. Biz de herhangi bir ücret çıkarsa da ödeyebileceğimizi, hatta gerekirse bağlı bulunduğumuz sandıktan onay alarak ilerleyebileceğimizi belirttik. Bunu kabul ederek kardiyolojiye yönlendirildik.

Ancak bankodaki görevli bizi:
• “Sistem izin vermiyor”
• “Doktor ücretsiz bakmak istemiyor”
• “Giriş yapılamaz, işlem olmaz”
gibi çelişkili ve net olmayan gerekçelerle geri çevirmeye çalıştı. Üstelik, “Hocamız sadece A**l Hoca’nın hatırı için sizi görecek ama muayene etmeyecek, tedavi etmeyecek, reçete yazmayacak, sadece konuşacak” denildi.

Yani özetle: Muayene gibi yapılacak ama hiçbir işlem yapılmayacakmış gibi mantıksız bir açıklamayla görüştürülmek zorunda kaldık.

Görüşmede doktor sadece eski tetkiklere baktı, kalbini dinledi ve doğumdan sonra değerlendireceğini söyleyerek uğurladı. Reçete de yazılmadı, bilgilendirme formu da imzalatılmadı.

Ancak biz hastaneden ayrıldıktan 20 dakika sonra telefonla arandık ve 1930 TL ödeme çıkartıldığı söylendi. Gerekçe ise epikriz yazıldığı ve girişin sonradan sisteme girildiğiymiş. Bu, açık bir sistem müdahalesi ve etik dışı bir işlem örneğidir.

Üstelik bu yaşadıklarımızı anlatan 3 ayrı dilekçeyi hastaneye ilettim, hâlâ bir dönüş alamadım:
1. İlki elden hasta haklarından p. Öz… Hanım’a teslim edildi.
2. İkincisi Memorial call center adresine mail olarak gönderildi.
3. Üçüncüsü ise 27.06.2025 tarihinde Me. Tür… Hanım’a hem telefonla anlatıldı hem de mail ile iletildi. Mailin ulaştığını teyit etti ama hâlâ bir dönüş yapılmadı.

Son görüşmede konuyla ilgilenen personelin işten ayrıldığı ve bu yüzden dilekçenin “kaynadığı” söylendi. Bir hastanede dilekçelerin personel ayrılığı nedeniyle kaybolması kabul edilemez.

Talebim çok net:
• Etik dışı şekilde çıkarılan 1930 TL’nin iptal edilmesi,
• 3 dilekçeye neden 1 aydır geri dönüş yapılmadığının resmi açıklaması,
• Bu muameleyi uygulayan sağlık personeli ve banko görevlileri hakkında idari ve etik değerlendirme yapılmasıdır.

Memorial gibi bir kurumdan bu denli sistemsiz ve sorumsuz yaklaşımı görmek bizi hayal kırıklığına uğrattı.