to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Göztepe Hastanesi'nde İyot Tahlili Sonuçlarının Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
24.01.2026 tarihinde Memorial Göztepe Hastanesi’nde çocuğumun muayenesi sonrasında yapılan laboratuvar tetkikleri kapsamında, iyot ve çinko tahlilleri için yaklaşık 6.000 TL tutarında ek ödeme gerçekleştirdim. Tahlil sonuçlarının en geç 26.01.2026 Pazartesi gününe kadar tarafımıza iletileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen iyot tahlili sonucuna hâlâ ulaşamadım.
Tarafıma taahhüt edilen sürenin açıkça aşılması ve hizmetin zamanında sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Bu nedenle, zamanında sonuçlanmayan iyot tahlili için tarafımdan tahsil edilen ücretin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Hasta bilgilerim şu şekildedir: Protokol/Hasta No: 29058 / 5000***03, Numune No: 3405160780. Gerekli incelemelerin yapılarak ücret iadesi sürecinin başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.
Sn. İsmail A, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
