to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Bahçelievler Hastanesi Borç Tahsilatı İçin Mail Order Cevap Vermiyor
Yaklaşık üç hafta önce eşim a. F**** C*****, Memorial Bahçelievler Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde Prof. Dr. A. E*** Y*******’a muayene oldu ve kendisine kolonoskopi ile endoskopi işlemleri yapıldı. Bu işlemlerin faturasında tutarın bir kısmı Anadolu Sigorta tarafından karşılandı, kalan kısmı ise bizim tarafımızdan ödenmesi gereken meblağ olarak çıkartıldı.
Ancak bu kalan tutarı ödemek istememize rağmen, hastane tarafından bir türlü tahsilat yapılmadı. Şu ana kadar defalarca, en az 12 kez hastaneyi arayıp borcu mail order yoluyla ödemek istediğimizi belirttik. Her görüşmede çağrı merkezi görevlileri tarafımıza mail order için geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadık ve tahsilat gerçekleşmedi.
Biz, borcumuzu ödemek isteyen taraf olmamıza rağmen hastaneden geri dönüş alamamaktan ve konunun bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Memorial Bahçelievler Hastanesi’nden, eşim a. F**** C***** adına kalan borcun bir an önce mail order yoluyla tahsil edilmesi için tarafımızla iletişime geçilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyoruz.
Sayın Cengiz, C Öncelikle hastanemizde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi iletmek isteriz. Geri bildiriminiz üzerine ilgili birimlerimizle süreç değerlendirilmiş ve yaşanan aksaklıklar hakkında gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Konuya ilişkin sizlerle görüşmek ve detaylı bilgilendirme sağlamak amacıyla tarafınıza farklı zamanlarda telefonla ulaşmaya çalıştık ancak ne yazık ki iletişim sağlayamadık. Yaşanan süreç nedeniyle özür diler, geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Memorial Bahçelievler Hastanesi Hasta Hakları Birimi
