Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ekrem sonuçtan memnun
Çözüldü

Memorial Ataşehir Hastanesi'nde Ameliyat Sonrası İlaç Ve Reçete Sürecinde İlgisizlik Ve Geri Dönüş Sorunu

profile
28 Ağustos 2025 15:52
1.939

22 Ağustos 2025 tarihinde Memorial Ataşehir Hastanesi’nde ameliyatlı bir hastanın ilaç ve reçete işlemleriyle ilgili olarak yaşadığımız sorun nedeniyle hasta ilişkileri birimiyle defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda ilgili bölümün bana dönüş yapacağı söylenmesine rağmen, kimse geri dönüş yapmadı. Hastanın acil olarak alması gereken ilaç için 6 gündür cevap bekliyoruz ve bu süre zarfında hiçbir gelişme olmadı.

Sorunun çözümü için hastaneye gitmek zorunda kaldım, işimi gücümü bırakarak orada yardımcı olmaya çalıştılar. Ancak reçetedeki bir sıkıntı nedeniyle tekrar telefonla ulaşmak istediğimde yine aynı ilgisizlikle karşılaştım. Tüm bu süreçte ne hasta ilişkileri ne de başka bir birimden herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.

Bu mağduriyetin giderilmesi, hızlı ve etkili bir şekilde geri dönüş yapılması, bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

28 Ağustos 2025 16:20 (Şikayetten 28 dakika sonra)
29 Ağustos 2025 16:21
Ekrem
Ekrem
02 Eylül 2025 10:27

Bir hafta boyunca onlarca telefon görüşmesinden sonra Hasta İlişkilerinden z*** Hanım bizzat ilgilenerek tüm sorunları, sebeplerini de araştırarak çözmüş bulunmakta. Kuruma değil, ama kendi şahsına teşekkürlerimi sunuyorum.

Ekrem
Ekrem
02 Eylül 2025 10:28

Şikayete olan yorumumda belirttiğim gibi; kuruma değil, z*** Hanım'a teşekkürlerimi iletiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sigorta Onayı Beklenmeden Alınan Ücretin İadesi Yapılmıyor

profile
21 Ekim 2025 15:40
4.160

profile
10 Eylül 2025 19:42
2.121

profile
23 Temmuz 2025 18:54
1.956

profile
05 Ağustos 2025 16:57
1.672
memorial-atasehir-hastanesi-acil-servisinde-yetersiz-ilgi-ve-fahis-ucretlendirme-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz