Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kemoterapi Ünitesinde Düşük Sıcaklık Nedeniyle Hastaların Üşütülmesi Ve Güvenlik İhlali

19
Havva'nın Teşekkür Mesajı
Gösterdiğiniz ilgi ve çözüm için teşekkür ederim

Annem Memorial Göztepe Hastanesi Onkoloji Bölümü'nde kemoterapi tedavisi görmektedir. 28 Temmuz Salı günü kemoterapi seansı sırasında, kemoterapi ünitesindeki klimalar hastaların sağlığını riske atacak derecede düşük sıcaklıkta çalıştırılmıştır. Bağışıklık sistemi kemoterapi nedeniyle baskılanmış olan kanser hastalarının bulunduğu bir ortamda bu kadar düşük ısıda klima kullanılması hasta güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturmuştur.

Seans esnasında durumu görevli personele ilettik; sistemin otomatik olduğu ve konunun ana merkeze bildirileceği söylendi. Sonrasında klimanın kısılacağı ifade edildi ancak bu müdahale çok geç yapıldığı için annem ciddi şekilde üşütmüş ve grip olmuştur. Bu süreçte ne klimaya zamanında müdahale edilmiş ne de hastaların şikayetleri ciddiyetle ele alınmıştır.

Kanser hastalarının tedavi gördüğü, bağışıklık sistemlerinin zaten baskılandığı bir ortamda bu denli temel bir hasta güvenliği unsurunun göz ardı edilmesini kabul etmiyoruz. Bu olayın ayrıntılı şekilde incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, kemoterapi ünitesinde benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı ve denetlenen önlemler alınmasını ve tarafımıza yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.

30 Temmuz 10:41 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sn. Havva Y, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü

Havva
30 Temmuz 11:26

Gösterdiğiniz ilgi için ve sorum çözümü için teşekkür ederim

Havva
30 Temmuz 11:26

Gösterdiğiniz ilgi ve çözüm için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Memorial Ankara'da Klima Sorunu: Anne Ve Bebek Tehlikede

811

Hastane çalışanları hemşireler doktorlar bütün görevliler mükemmel bir şekilde hizmet veriyor. Ancak şöyle bir durum söz...

Memorial Bahçelievler Hastanesi Deneyimim!

19.641

Memorial Bahçelievler hastanesinde babamın mide kanseri tedavisi görmeye başladığı dönemde yaşadıklarımızı anlatmak isti...

Video Şikayetler

Memorial Hastanesi Eksik Yüklenen Epikriz Belgesinin Düzeltilmesi

MemorialHastanesi Eksik Yüklenen Epikriz Belgesinin Düzeltilmesi

Profil fotoğrafı
Burcu
Memorial Bahçelievler Hastanesi Tarafından Zor Duruma Düşürüldüm!

MemorialBahçelievler Hastanesi Tarafından Zor Duruma Düşürüldüm!

Profil fotoğrafı
Mucahit

Öne ÇıkanKonular