Kemoterapi Ünitesinde Düşük Sıcaklık Nedeniyle Hastaların Üşütülmesi Ve Güvenlik İhlali
Annem Memorial Göztepe Hastanesi Onkoloji Bölümü'nde kemoterapi tedavisi görmektedir. 28 Temmuz Salı günü kemoterapi seansı sırasında, kemoterapi ünitesindeki klimalar hastaların sağlığını riske atacak derecede düşük sıcaklıkta çalıştırılmıştır. Bağışıklık sistemi kemoterapi nedeniyle baskılanmış olan kanser hastalarının bulunduğu bir ortamda bu kadar düşük ısıda klima kullanılması hasta güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturmuştur.
Seans esnasında durumu görevli personele ilettik; sistemin otomatik olduğu ve konunun ana merkeze bildirileceği söylendi. Sonrasında klimanın kısılacağı ifade edildi ancak bu müdahale çok geç yapıldığı için annem ciddi şekilde üşütmüş ve grip olmuştur. Bu süreçte ne klimaya zamanında müdahale edilmiş ne de hastaların şikayetleri ciddiyetle ele alınmıştır.
Kanser hastalarının tedavi gördüğü, bağışıklık sistemlerinin zaten baskılandığı bir ortamda bu denli temel bir hasta güvenliği unsurunun göz ardı edilmesini kabul etmiyoruz. Bu olayın ayrıntılı şekilde incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, kemoterapi ünitesinde benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı ve denetlenen önlemler alınmasını ve tarafımıza yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.
Sn. Havva Y, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Gösterdiğiniz ilgi için ve sorum çözümü için teşekkür ederim
Gösterdiğiniz ilgi ve çözüm için teşekkür ederim







