Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Kemoterapi Odasındaki Aşırı Sıcaklık Hastaları Yorgun Bırakıyor

26 Haziran 16:311

Kız kardeşim kanser hastası ve Memorial Diyarbakır Hastanesi kemoterapi ünitesinde tedavi görüyor. 26 Haziran Cuma günü üçüncü kemoterapisini aldığı sırada kemoterapi odasının aşırı derecede sıcak olması nedeniyle hem kız kardeşim hem de diğer hastalar ciddi şekilde rahatsız oldu. Kız kardeşim ilacı alırken ter içinde kaldı ve tedavi süreci yaklaşık 4 saat sürdüğü için bu durum onu fiziksel olarak daha da yordu, diğer hastalar da perişan bir haldeydi.

Yaşadığımız bu durumu kemoterapi ünitesindeki personele ilettiğimizde, “Bunu söyleyen dördüncü kişisiniz” şeklinde bir cevap aldık. Yani bu sorunun daha önce de defalarca dile getirilmesine rağmen gerekli ve kalıcı bir çözümün üretilmediğini anladık.

Kemoterapi gibi zaten zor ve yıpratıcı bir süreçte hastaların bu kadar sıcak bir ortamda saatlerce kalmak zorunda bırakılmamasını, kemoterapi odasının iklimlendirme ve havalandırma koşullarının acilen düzeltilmesini ve bu konunun hastane yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınıp bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

26 Haziran 17:03 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Sayın Esra Uğur Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü

26 Haziran 17:06

Sn. Esra Uğur, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildirimleriniz ve görüşleriniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçleriniz incelenmiştir. Kemoterapi ünitesindeki iklimlendirme sisteminin acil bakımı ve ayarı yapılacaktır. Sizinle yapılan görüşmeler ve sürecinizin takibi sonucunda gerekli açıklamalar yapılmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Biyopsi İçin Üç Saat Bekletilme Ve Açıklama Yokluğu

3 Haziran 17:50217

Bugün Diyarbakır Memorial Hastanesi hasta kayıt ve radyoloji birimlerinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sade...

Serum Takma İşlemi İçin Fahiş Ücret Talebi

19 Ağustos 2025 12:516.513

Memorial Diyarbakır Hastanesi göğüs bölümünde muayene oldum, muayene ve tetkikler için yaklaşık 6-7 bin TL ödeme yaptım....

Video Şikayetler

Memorial Hastanesi Eksik Yüklenen Epikriz Belgesinin Düzeltilmesi

MemorialHastanesi Eksik Yüklenen Epikriz Belgesinin Düzeltilmesi

Profil fotoğrafı
Burcu
Memorial Bahçelievler Hastanesi Tarafından Zor Duruma Düşürüldüm!

MemorialBahçelievler Hastanesi Tarafından Zor Duruma Düşürüldüm!

Profil fotoğrafı
Mucahit