Kemoterapi Odasındaki Aşırı Sıcaklık Hastaları Yorgun Bırakıyor
Kız kardeşim kanser hastası ve Memorial Diyarbakır Hastanesi kemoterapi ünitesinde tedavi görüyor. 26 Haziran Cuma günü üçüncü kemoterapisini aldığı sırada kemoterapi odasının aşırı derecede sıcak olması nedeniyle hem kız kardeşim hem de diğer hastalar ciddi şekilde rahatsız oldu. Kız kardeşim ilacı alırken ter içinde kaldı ve tedavi süreci yaklaşık 4 saat sürdüğü için bu durum onu fiziksel olarak daha da yordu, diğer hastalar da perişan bir haldeydi.
Yaşadığımız bu durumu kemoterapi ünitesindeki personele ilettiğimizde, “Bunu söyleyen dördüncü kişisiniz” şeklinde bir cevap aldık. Yani bu sorunun daha önce de defalarca dile getirilmesine rağmen gerekli ve kalıcı bir çözümün üretilmediğini anladık.
Kemoterapi gibi zaten zor ve yıpratıcı bir süreçte hastaların bu kadar sıcak bir ortamda saatlerce kalmak zorunda bırakılmamasını, kemoterapi odasının iklimlendirme ve havalandırma koşullarının acilen düzeltilmesini ve bu konunun hastane yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınıp bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Esra Uğur Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Esra Uğur, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildirimleriniz ve görüşleriniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçleriniz incelenmiştir. Kemoterapi ünitesindeki iklimlendirme sisteminin acil bakımı ve ayarı yapılacaktır. Sizinle yapılan görüşmeler ve sürecinizin takibi sonucunda gerekli açıklamalar yapılmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü









