to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Onkoloji Bölümünde Sekreterin Davranışları Ve Sıra Yönetimi Sorunu
Memorial Diyarbakır Park Orman Hastanesi Onkoloji bölümünde annemin tedavisi için sık sık hastaneye geliyoruz. Ancak sekreterle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Son birkaç aydır her gelişimizde, sıramız gelmesine rağmen bekletiliyoruz veya içeri girmemiz engelleniyor. Bugün de benzer bir durum yaşadık: Sıramı beklerken, benden sonra gelen bir hasta doğrudan içeri alındı ve işlemi yapıldı. Tepkimi belirttiğimde ise sekreter, "o zaman gelmeyin" şeklinde olumsuz bir cevap verdi. Sadece ben değil, bekleyen diğer hastalar da bu durumdan şikayetçi.
Özel hastaneye, sırada beklememek ve daha iyi hizmet almak için geliyoruz. Ancak burada da paramızla mağdur oluyoruz. Annem kemoterapi tedavisi alıyor ve ameliyatını da bu hastanede yaptırdık. Bu yaşananların tekrar etmemesi için ilgili sekreterin uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Sayın Leyla K. Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Leyla K. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildirimleriniz ve görüşleriniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik yüz yüze yaptığımız görüşme sonucu sonrası yaşanılan iletişim kazası için üzüntülerimiz paylaşılmış gerekli aksiyonların alınacağı tarafınıza iletilmiştir.. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
