to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Memorial Hastanesi Özel Hizmet Adı Altında Para Aklıyorlar
Kayseri Memorial hastanesinde eşim doğum yaptı. Hastaneden Allianz şirketine iletmem için faturayı ve detaylı hizmet dökümünü istedim fakat detaylı hizmet dökümünde özel hizmet bedeli altında 12.000 TL ücret yansıtmışlar. Allianz şirketi bunun detayı istedi Memorial Hastanesi bunun detayını vermiyorlar. Yapılmış bir şeyi yapıldı olarak gösteriyorlar onların yüzünden ödememi alamıyorum bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sn. Yunus Y, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Dönüş yapacağız deyip hiçbir şekilde dönüş sağlamadınız
Sn. Yunus Y., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize ilişkin detaylı inceleme ve değerlendirme Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta Hizmetleri Müdürlüğümüz tarafından yapılmıştır. İletiniz üzerine hasta dosyası özelinde inceleme yapılmıştır. Faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntılar sizinle yaptığımız görüşmelerde tarafınızla paylaşılmıştır. Tarafınızda oluşan olumsuz algı ve deneyim için üzüntülerimizi iletir, kurum olarak her zaman her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu paylaşmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
