to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Memorial Kayseri Özel Sağlık Sigortası Sorunu
Kayseri Memorial Hastanesi nde muayene olmak için gittiğimde rahatsızlığını sordular bende belirttim. Daha sonra bana "sigortanız ödemeyi kabul etmedi " diye cevap verdiler. Muayene ücretimi ödedim ve hastaneden çıktım. Sigortayla görüştüm bana hastaneye gidin ve tekrar provizyon açmalarını söyleyin yazıyı düzeltsinler bizde ödemeyi yapalım dediler. Çünkü oradaki görevli arkadaş yanlış beyanda bulunmuş benim dediğim şey farklı algılanmış. Hastaneye tekrar gittim ancak bana bunun mümkün olmadığını söylediler. Kendi yazım hataları yüzünden sigortamı kullanmadım ve mağdur oldum. Sigortamı da iptal ettim bunlar yüzünden.
Sn. Kaan A. , Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Kaan A, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu hakkında geri bildiriminize istinaden Medikal Direktörlük ile görüşme yapılmış olup ;yapmış olduğumuz araştırmada çalışanımız tarafından 'yanlış bir beyanın olmadığı' ;sizin doktor muayenesinde yapmış olduğunuz açıklamanın aynı şekilde sisteme girildiği tespit edilmiştir. Sizin tarafınıza telefon bilgilendirmesi sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz Hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
