to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Hastanesinde Boş Belgelerle Zorla İmza, Fahiş Ücret Ve Saygısız İfade
28 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Memorial Hastanesi ameliyathanesinde, kardiyoloji bölümüne bağlı bir ameliyat sürecinde babamın yaşadıklarını paylaşmak istiyorum. Babam ameliyata alınmadan önce, ameliyatta kullanılacak malzeme ve işlemlerle ilgili çeşitli evraklar imzalatıldı; ancak bu evraklar boş olarak getirildi ve imzalanmazsa ameliyatın yapılmayacağı açıkça ifade edildi. Bu baskı altında, içeriği doldurulmamış bu belgeleri imzalamak zorunda bırakıldı. Daha sonra bu şekilde boş imzalar üzerinden fahiş tutarlarda ücretlendirme yapıldığını gördük.
Bu süreçte babam için toplamda yaklaşık bir milyon iki yüz bin TL ödeme yaptık ve SUT kodu gereği alınan bu ücretlerin önemli bir kısmının fazla ve haksız olduğunu düşünüyorum. Ayrıca ameliyathane sürecinde, fazla ücret ödeyen hastalarla ilgili “yukarı büyük balık geldi” şeklinde son derece saygısız ve yakışıksız bir ifade kullanıldığını, orada bulunan başka bir hastadan duymamız, hastanın bakış açılarını açıkça ortaya koyan, onur kırıcı bir durum olmuştur.
Yaşadığımız bu süreçle ilgili olarak hastane yönetimi ve hasta hakları birimiyle görüştük. Ancak sorun çözülmek yerine, yakın dostlarımız aranarak bizi ikna etmeye yönelik bir tutum sergilendi; bu da kendimizi daha fazla baskı altında ve değersiz hissetmemize neden oldu.
Kanun gereği alınan mal ve hizmetler için şeffaf ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılması, hastanın ve yakınlarının neye imza attığını bilmesi ve ücretlendirmede SUT kurallarına uyulması gerektiğini hatırlatmak isterim. Bu nedenle SUT kodu gereği babam için tarafımızdan alınan fazla ücretlerin tespit edilerek iade edilmesini ve bu boş kağıda imza attırma uygulamasına son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca hasta onurunu zedeleyen bu saygısız ifadelerle ilgili gerekli idari inceleme ve işlemlerin yapılmasını bekliyorum.
Sn. , Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Geri bildiriminiz için teşekkür ederim Hasta haklarımız bilgimiz dahilinde olup, işlemlerin sehven yanlışlıkla yapıldığını düşünerek yasal haklarımız saklı kalmak şartıyla düzeltilmesini umarım.
Ameliyat öncesinde boş belgeleri imzalamam için baskı uygulandı, ardından hastaneden fahiş bir ücret talep edildi ve bu tutarın bir kısmının iadesini istiyorum. Süreçte hastane personelinin saygısız bir ifadeyi kullanması ve sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmaması beni değersiz hissettirdi.
