to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ameliyat Sonrası Ücret İadesi Yapılamadı
Merhaba!
Yaklaşık 2 sene önce bir estetik ameliyat olmaya karar verdim ve ödemenin bir kısmını hastanenize yaptım. Uçak biletimi dahi almıştım, ancak hamilelik nedeniyle ameliyatı iptal etmek zorunda kaldım. Para iade talebimi birçok kez iletmeme rağmen işleme almadınız. Son olarak, hastanenizde ameliyat olmayacağımı belirterek ödeme talebimin derhal işleme konulmasını istememe rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Bana işlemlerin başlatıldığı söyleniyor, fakat buna dair bir belge istediğimde bana sadece sabırlı olmam söyleniyor. Şikayetçiyim! Ödememin gerçekleşmesini ve buna dair belgelerin sunulmasını talep ediyorum. Beni bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok. Yetkili kişilerin bana ulaşmasını istiyorum. Konuştuğum kadın iş birliği yapmakta direniyor ve benden sabırlı olmamı istiyor.
Sizden ödemenin yapılmasını ve işlemlerin başlatıldığına dair bir belge sunmanızı talep ediyorum! Bu konuda bana yardımcı olması gereken sule hanim bana belge sunmakta direniyor! Ve benden beklentisi sabirli olmam. Hakkımı sizden talep ediyorum. İşlemler başlamadan bana 3 ay süreceğini söyleyen sule hanim belge sunmamakta bende işlemlerin devreye konulduğundan şüphe duymaktayim!
Sn. Yeliz S, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Yeliz S, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildirimleriniz ve görüşleriniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçleriniz incelenmiştir. Sizinle yapılan görüşmeler ve sürecinizin takibi sonucunda gerekli açıklamalar yapılmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
