İade Kararına Rağmen Hastane Ödeme Yapmıyor

Yaklaşık üç ay önce Memorial Bahçelievler Hastanesi’nin acil servisine kaldırıldım ve çıkışta bana 47.000 TL’lik acil servis ücreti tahsil edildi. Hastaneden ayrılabilmek için bu ücreti ödemek zorunda kaldım.

Bu işlem sonrası Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Bahçelievler Tüketici Hakem Heyeti 30 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 46.000 TL’nin tarafıma iadesine karar verdi. Karar sonrası tebligatın Memorial Bahçelievler’e ulaşıp ulaşmadığını hastaneye sorduğumda hasta hakları birimindeki görevli bana tebligatın kendilerine gelmediğini söyledi. Bunun üzerine tekrar Tüketici Hakem Heyeti’ne gidip durumu sordum ve tebligatın hastaneye ulaştığı teyit edildi.

Tüketici Hakem Heyeti’nin iade kararına ve tebligatın hastaneye ulaşmış olmasına rağmen, yaklaşık dokuz gündür tarafıma hiçbir ödeme yapılmıyor, ayrıca benden IBAN bilgilerim de talep edilmedi. Bu süreçte hastane ne Hakem Heyeti kararını uyguluyor ne de iade için somut bir adım atıyor.

Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu iade kararının ivedilikle uygulanmasını, ödemiş olduğum yaklaşık 46.000 TL’nin IBAN bilgilerim alınarak tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.