to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi'nde Yetersiz Acil Hizmet Ve Şeffaf Olmayan Ücretlendirme Mağduriyeti
31 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Memorial Hastanesi Acil Servisi’ne merdivenlerden düşmem sonucu başvurdum. Acil serviste detaylı bir muayene yapılmadan, sadece tekerlekli sandalye üzerinde ayağıma Elle muayene yapıldı ve röntgen çekildi. Sonrasında ayağım sadece sargı beziyle sarılarak taburcu edildim.
Başta 40.000 TL ücret talep edildi, itiraz edince önce 20.000 TL’ye, ardından 15.000 TL’ye indirildi. Çok ağrım olduğu için mecburen kabul edip kart ile ödememi yaptım. Ertesi gün şikayetlerim devam edince farklı bir hastanenin ortopedi bölümüne başvurdum ve burada yapılan detaylı muayene sonucunda ayağımın ciddi şekilde etkilendiği, yumuşak alçı uygulanması gerektiği anlaşıldı.
Memorial Hastanesi’nde yaşadığım bu süreçte şeffaf olmayan fiyatlandırma ve yetersiz tıbbi hizmet nedeniyle hem maddi hem manevi mağdur oldum. Olayın ilgili mercilerce incelenmesini, hastanenin fiyatlandırma ve tıbbi uygulama süreçlerinin denetlenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Elif G, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Elif G, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildirimleriniz ve görüşleriniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçleriniz incelenmiştir. Sizinle yapılan görüşmeler ve sürecinizin takibi sonucunda gerekli açıklamalar yapılmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
