Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hastanede Fototerapi Ücreti Ve Ek Masraflar Şikayeti

2 Aralık 2024 21:4718.793

11 Kasım 2024 tarihinde Bahçelievler şubesinde bebeğim dünyaya geldi ancak aynı gün akşamı tahlillerinde sarılık değeri sınırda olduğunu söylediler. Ertesi gün taburcu olduk. Bir gün sonra kontrole gittiğimizde sarılık testi yapıldı ve değeri yüksek çıktı, fototerapi alması gerektiğini söylediler. Doğum yapalı 3 gün oldu ve bu tedavi için ekstra 15.000 TL ücret talebinde bulunuldu. O sıra bebeğimin sağlığı için pek araştırma yapamadım ancak şu an araştırmalarım sonucu yenidoğan sürecinde fototerapi için doğum yaptığım hastanede ek ücret alınmaması gerektiğini öğrendim. 170'i arayarak bilgi aldım. Ücretin iadesi ile alakalı en kısa zamanda tarafımıza dönüş yapılmadığı takdirde SGK'ya ve Tüketici Mahkemesi'ne gidip şikayette bulunacağım. Bunun yanı sıra aynı gün doğan ve sarılık olan başka bir bebeğin ailesi ile tanıştık. Ne hikmetse onlardan fototerapi için 10.000 TL alındığını öğrendik ve bu tedavi sürecinde 7.000 TL tahlil parası istendi. Paket diye veriyorlar ancak süt sağma makine kirası olarak 54 TL gibi komik bir rakamı bile bize yansıttılar. Kimden ne koparırsa gibi bir hizmet anlayışı olamaz.

3 Aralık 2024 09:02 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Nurhan A, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü

4 Aralık 2024 17:17

Sn. Nurhan A, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildirimleriniz ve görüşleriniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçleriniz incelenmiştir. Sizinle yapılan görüşmeler ve sürecinizin takibi sonucunda gerekli açıklamalar yapılmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü

Nurhan
22 Aralık 2025 12:39

Hiçbir şekilde tarafım aranacak bilgi verilmedi. Müşteri memnuniyetiniz kesinlikle yok

Yorumlar

22 Aralık 2025 11:03

Süreciniz nasıl sonuçlandı acaba?

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Memorial Hastanesi Yenidoğan Sarılık Tedavisinde Haksız Ücret Talebi

1 Nisan 2024 15:1026.359

"İlgili şikayetimi bu platformda paylaştıktan sonra benimle iletişime geçen ve hızlı bir biçimde iade işlemlerini başlatarak yardımcı olan hasta ilişkilerinden Selda Hanım'a teşekkür etmek isterim. Ayrıca başka bir ihtiyacım için yönlendirdiği burcu hanıma da teşekkür ediyorum. Kişiler bazında teşekkürlerim dışında ilgili markaya da böyle seylerle uğraştırmama konusunda da geri bildirimimi tekrar belirtmek isterim. Marka güvenirliği açısından önemli olduğunu düşünüyorum"

3 Yorum

Video Şikayetler

Memorial Hastanesi Eksik Yüklenen Epikriz Belgesinin Düzeltilmesi

MemorialHastanesi Eksik Yüklenen Epikriz Belgesinin Düzeltilmesi

Profil fotoğrafı
Burcu
Memorial Bahçelievler Hastanesi Tarafından Zor Duruma Düşürüldüm!

MemorialBahçelievler Hastanesi Tarafından Zor Duruma Düşürüldüm!

Profil fotoğrafı
Mucahit

Öne ÇıkanKonular