to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Memorial Hastanesi'nden 3.800 TL Ücret İadesi Gecikmesi
Ankara Memorial Hastanesi’nin pediatri bölümünde 21.04.2026 tarihinde muayene oldum. O gün sağlık sigortamız provizyon vermediği için 3.800 TL muayene ücretini kredi kartıyla ödemek zorunda kaldım. Daha sonra sigortaya itiraz başvurusu yaptım ve sigorta şirketi muayene için provizyon verdi, yani ödediğim tutarın hastane tarafından tarafıma iade edilmesi gerektiği netleşti.
Bu aşamadan sonra hastaneden ücret iadesini almak için defalarca kez çağrı merkezi, genel müdürlük ve ilgili poliklinik ile görüştüm, IBAN numaram kendilerine iletildi, talepler oluşturuldu, ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor ve süreç sürekli uzatılıyor.
Sürekli aramak, takip etmek ve aynı bilgileri tekrar tekrar vermek zorunda kalmak artık hem zamanımı hem de enerjimi tüketiyor. Muayene ücretim olan 3.800 TL’nin daha fazla gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin bir an önce, beni daha fazla uğraştırmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sn. , Serkan Bey Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
