Acil Serviste Şeffaf Olmayan Ve Fahiş Ücretlendirme Şoku

30.11.2025 gecesi saat 04.00 civarında kızımın ateşi yükseldiği için evimize en yakın hastane olan Memorial Ataşehir Hastanesi Çocuk Acil bölümüne başvurduk. Girişte özel sağlık sigortamız olup olmadığı soruldu, olmadığını belirttim. Kayıt sırasında bana 1.620 TL ödeme yapılacağı ve yapılan işlemlere göre ayrıca ücret çıkabileceği söylendi, bunu kabul ettim.

Kızım çok ağladığı için yanına geçmek zorunda kaldım, eşim de ödeme işlemleri için vezneye geçti. Görevli, doktorun çağırdığını ve çıkışta halledebileceğimizi söyleyince o an tekrar ödeme konusunu takip edemedik. Birkaç saat önce şehir hastanesinde muayenemiz yapılmıştı, ancak ateşe bağlı havale geçirmesinden endişelendiğimiz için acilen Memorial’e getirdik. Doktor seruma gerek olmadığını söyledi, muayenesini yaptı, influenza için sürüntü alındı, ilaçlar yazıldı ve muayene sonlandı.

Çıkışta eşim ödemenin 9.420 TL olduğunu söyledi. Sorduğumuzda bin küsur liranın influenza testi için olduğu, geri kalan tutarın acil çocuk doktoru muayene ücreti olduğu belirtildi. Fatura veya detaylı döküm istediğimizde ise herhangi bir kalem kalem açıklama verilmedi, sadece pos ödeme slipi mevcut. Ne için tam olarak ne kadar ödediğimiz net değil.

Durumu sormak ve itiraz etmek için hastaneyi aradığımda, acil doktorunun ücretinin bu olduğu, neden o anda itiraz etmediğimiz soruldu. Çocuğum o haldeyken bu rakamı sorgulamak aklımızın ucundan geçmedi, eşim de çocuğun durumu nedeniyle orada tartışma çıkarmak istememiş. Eve gelip sakinleşince tutarın ne kadar yüksek olduğunu fark edip ertesi sabah hastaneyi aradım.

Ben ödenmesi gereken makul, standart çocuk muayene ücreti ne ise onun alınmasını kabul ediyorum, ancak 8.000 TL civarındaki acil çocuk doktoru muayene ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm bu kısmın iadesini ve tüm kalemlerin açıkça görüleceği detaylı bir fatura/dökümün tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Çocuğumuzun sağlık endişesinden faydalanılarak bu kadar yüksek ve şeffaf olmayan bir ücretlendirme yapılmasını son derece haksız buluyorum.