to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste 24 Saat İçinde Tekrar Ücretlendirme Ve İade Talebi
12.04.2026 tarihinde Diyarbakır Diclekent Memorial Hastanesi acil servisinde yaşadığım bir ücretlendirme sorunu hakkında şikayetçiyim. 11.04.2026 tarihinde saat 11.30 civarında ateş ve soğuk terleme şikayetleriyle aynı hastanenin aciline giriş yaptım, muayenelerim ve işlemlerim yapıldı ve bunun karşılığında muayene ücreti ödedim.
Bugün, 12.04.2026 tarihinde saat 09.30 civarında, yani bir önceki başvurumdan 24 saat bile geçmemişken aynı şikayetlerim devam ettiği için tekrar aynı hastanenin acil servisine, aynı doktora başvurdum. Buna rağmen acil serviste benden yeniden muayene ücreti talep edildi ve rahatsızlığım devam ettiği için mecburen ödemek zorunda kaldım. Dünkü ve bugünkü ödemelerim toplamda 1.651 TL tuttu, ancak bunun ne kadarı muayene ücreti tam olarak belirtilmedi.
Durumu hastane görevlilerine ilettiğimde tarih değişikliğinden dolayı tekrar ücret alınmasının normal olduğu söylendi. Oysa acil başvurularında, aynı şikayetle, aynı hastaneye, aynı doktora ve 24 saat dolmadan yapılan tekrar başvurularda yeniden muayene ücreti alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen ikinci muayene ücretinin iadesini ve benzer durumların başka hastaların da başına gelmemesi için acil servis ücretlendirme uygulamasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Hacı T. Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
