to read complaints and reviews, or file yours.Melvien Değişim Talebime 2 Haftadır Yanıt Alamadım, Mağduriyetim Giderilmiyor
3 Ekim’de Melvien’den “Deri Zara Trençkot” siparişimi teslim aldım. Ürün güzel olmasına rağmen bana olmadığı için aynı gün WhatsApp üzerinden değişim talebinde bulundum ve ürünü Yurtiçi Kargo (takip no: 30633747) ile kendilerine gönderdim. Sipariş numaram: 59079132.
Değişim yapmak istediğim ürünü de belirttim ve mağaza ile iletişime geçtim. Ancak o günden beri tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazışmalarım ve aramalarım yanıtsız kaldı, sadece isim soy isim sorulup başka bir bilgi verilmedi. Bugün 19 Ekim ve sitelerinde belirtilen 7 günlük dönüş süresi çoktan geçti.
Düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk kez bu şekilde mağdur edildim. 1.299 TL’lik ödememi banka kartı ile yaptım. Ürünümün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bir daha tercih etmeyeceğim.
