to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da “melvien” isimli butik üzerinden yaklaşık 20 Aralık civarında bir kaban satın aldım. Ürün bedeli olarak kredi kartımla 1.884 TL ödedim. Kaban yaklaşık iki hafta boyunca tarafıma gönderilmedi, kargoya da verilmedi. Bunun üzerine 29 Aralık tarihinde, ürün gelmeyeceği için siparişin iptal edilmesini talep ettim ve iptali onaylandı. Bana iademin 7–14 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi.
Bu sürede defalarca kendilerine yazmama rağmen ya ters cevaplar aldım ya da mesajlarım sadece görülüp yanıtsız bırakıldı. Daha sonra telefonla aradığımda iadenin pazartesi günü yatacağı söylendi, ancak belirtilen tarihte de herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün yeniden aradığımda bu kez daha yumuşak bir dille konuşmalarına rağmen yine oyalayıcı cevaplar vererek iadenin bir hafta sonra yatacağını ifade ettiler.
Ben de artık çok fazla oyalandığımı, iadem yatırılmazsa şikayetçi olacağımı söylediğimde, bu kez telefonda bana “o zaman hukuki devam ederiz, paranız da yatmaz” şeklinde tehditkar bir ifade kullandılar. Hem paramı iade etmemeleri hem de bu şekilde konuşmaları nedeniyle mağdur edildim ve ciddi anlamda rahatsız oldum.
Ödediğim 1.884 TL’nin, siparişimi iptal ettikleri halde hala tarafıma yatırılmayan ücretin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede iade edilmesini ve bu haksız, kaba ve tehditkar tutumun incelenmesini talep ediyorum.
9 Ağustos Cumartesi günü Melvien Giyim’in Instagram hesabı üzerinden 39979 numaralı kaban siparişini, 1.784 TL tutarında kredi kartı ile verdim. Siparişimin üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana sistemde bakım olduğunu s...
21 Eylül 2025 tarihinde Melvien’in Instagram web sitesi üzerinden siyah kaşe kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 649984834. Kredi kartı ile kargo dahil toplam 1.784 TL ödeme yaptım ve faturam da elimde mevcut. Ancak bugüne kadar ürün tarafıma gönderilmedi. Ürünün gönderilmemesi üzerine hem Whats...
27 Eylül’de melvien’in kendi web sitesi üzerinden bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram: (857) 188 43 5. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Ürün 2 hafta boyunca gönderilmediği için siparişi iptal ettim. İptal işlemini onayladılar ve paramın iade edileceğini söylediler. Ancak bir hafta sonra ürünü k...
27 Ağustos’ta Melvien’in Instagram hesabı (kullanıcı adı: melviencom) üzerinden kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 40133. Ödemeyi kredi kartı ile 1784 TL olarak gerçekleştirdim ve adıma fatura da düzenlendi. Ürünün Van İpekyolu adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden bir ay geçm...
Instagram üzerinden Melviencom adlı sayfadan 23.10.2025 tarihinde 1.600 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürün yaklaşık 5 gün sonra elime ulaştı ancak beğenmediğim için ertesi gün değişim talebinde bulunup ürünü geri gönderdim. Satıcıyla yazıştığımda ürünü göndermemi istedi ve ben de kendilerine ür...
Yorumlar