to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi
8 Nisan saat 15.30 civarında Melvıen’den “Taş kemerli Premium trençkot oversize kalıp” ürünü için 42626 numaralı siparişimi verdim. Ürüne 1.335 TL’yi online ödeme yoluyla ödedim. Sipariş verirken en geç pazartesi günü kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Instagram sayfalarına da kısıtlama gelmiş durumda, bu yüzden oradan da ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Ne ürünü gönderiyorlar ne de bilgilendirme yapıyorlar.
Ürünün gönderilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle, 42626 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.335 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
