Sabun Siparişimin Üç Hafta Gecikmesi Ve Net Teslimat Tarihi Eksikliği

Melusca’nın kendi web sitesi üzerinden 25 Nisan tarihinde sabun siparişi verdim, bugün 14 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde net bir teslimat tarihi verilmedi.

WhatsApp hattından yazdığımda ise mesajlarıma çok geç dönüş yapılıyor, genelde 3–5 gün sonra cevap geliyor. Her seferinde sabun üretimde, kurutmada, hazırlık aşamasında gibi farklı mazeretler söyleniyor ancak somut bir gönderim yapılmıyor. Dün tekrar yazdığımda da bu kez ürünün üretimden çıktığı ve hazırlık aşamasında olduğu söylendi fakat yine kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşılmadı.

1AVWLL1M5 onaylı siparişimdeki sabunların artık daha fazla oyalamadan kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını istiyorum. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve bu gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.