Promosyon Ürünüm Kargoya Verilmedi Ve Acil Bilgi Bekliyor

Melusca web sitesi üzerinden dün vermiş olduğum 582731 numaralı siparişimle birlikte taahhüt edilen promosyon ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ekranında kargoya verilmediği görülüyor ve bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta ulaşmadı.

Siparişi verdiğim günden bu yana promosyon ürünün durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Hem ana sipariş hem de promosyonun kargoya verilme süreciyle ilgili belirsizlik yaşıyorum ve özellikle promosyon ürünümün akıbetini öğrenmek istiyorum.

Melusca’dan, ilgili promosyon ürünümün acilen kargoya verilmesini ve sürecin hangi aşamada olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.