to read complaints and reviews, or file yours. 
Melusca markasının “saç beyazlatma karşıtı doğal sabun” ürününü internet sitesi üzerinden satın aldım. Ödemeyi havale/EFT şeklinde gerçekleştirdim ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Bunun üzerine firmaya ulaşıp para iadesi talep ettim, siparişin iptal edildiğini ve iade yapacaklarını söylediler ancak hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
Tekrar sorduğumda, “bankanızla görüşün” denilerek sorumluluk bankaya yönlendirildi. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade işlemi görünmediği iletildi. Yani firma hem iptal ettiğini söyleyip iade yapmadı hem de topu bankaya attı.
Tüm bunlar yetmezmiş gibi, daha sonra siparişi kargoya verdiklerini ve bu kez kapıda ödeme şeklinde gönderdiklerini gördüm. Böylece hem ilk gönderdiğim havale/EFT tutarını iade etmeyip, hem de kapıda ödeme ile ikinci kez ücret almaya çalışarak beni iki defa mağdur etmiş oldular.
Melusca’dan, havale/EFT ile ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve kapıda ödeme ile gönderilen kargonun sistemlerinden iptal edilmesini talep ediyorum. Hem ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini hem de bu hatalı ve yanıltıcı uygulamanın sonlandırılmasını rica ediyorum.
03 Eylül 2025 tarihinde Melusca.com üzerinden saç beyazlatma önleyici sabun siparişi verdim. 2 adet ürün için toplamda 599 TL ödedim ve ödemeyi sanal kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da kargo takibi yapılmadı...
Melusca'nın kendi internet sitesinden saç beyazlarını kapatan sabun ürününden üç adet satın aldım. Ürün anlatıldığı gibi kesinlikle etki göstermedi ve beklentimi karşılamadı. Paketini hiç açmadığım iki ürünü iade etmek istedim, ancak iade için hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Siparişim elime y...
Melusca’dan, beyazlamış saçları dört haftada siyahlaştıracağı vaadiyle satılan sabundan iki adet satın aldım. Ürünler 12 Kasım’da elime ulaştı ve her biri için 300 TL ödeyerek toplamda 600 TL ödeme yaptım. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca düzenli olarak kullandığım halde saç rengimde hiçbir değişiklik ...
Yorumlar