to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi Ve 1.099,80 TL İadesi Bekliyor
Instagram üzerinden Meluscacom hesabının yönlendirdiği melusca.com sitesi üzerinden 24 Ocak tarihinde 3 adet siyah sabun ve saç dipleri için bir masaj aleti siparişi verdim. Toplamda 1.099,80 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bugün itibarıyla 6 gündür ürünlerim elime ulaşmadı.
Sipariş sonrasında herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası, SMS ya da e-posta ile bilgilendirme almadım. Site üzerinde yer alan telefon numarasına WhatsApp üzerinden yazdım, hiçbir cevap verilmedi. Instagram üzerinden de firmaya defalarca yazmama rağmen yine hiçbir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Ödemenin alınmasına rağmen ürünlerimin gönderilmemesi ve hiçbir şekilde iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de 1.099,80 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Melusca firması neredeyse 1 ay sonra sorunumu çözüp kendini ifade etmiştir. Taşınma sürecinde oldukları için işin karmaşıklaştığını ifade etmişlerdir.
Teşekkür ederim. Sonunda geliyor ise sorun yok yani idare edilebilir fakat bu kadar gecikme çok uzun insan endişeleniyor