to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık tarihinde Meltem Tugan Butik’ten üç adet ürün siparişi verdim. Toplam 2.999 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 863CU1383B. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ bana teslim edilmedi.
Bu süreçte WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca firmaya ulaştım. Her seferinde suçun kargo firmasında olduğu söylendi ancak ne ürünler gönderildi ne de somut bir bilgi paylaşıldı. Ürünlerin gönderilmediğini düşünüyorum ve bana doğru bilgi verilmediğini hissediyorum.
Ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse ödediğim 2.999 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Meltem Tugan Butik’ten asimetrik tül etek siparişi verdim. 2.999 TL ödeme yaptım. Siparişim 26 gün boyunca kargoya verilmedi ve ürün ancak 26.01.2026 tarihinde DHL kargo ile elime ulaştı.
Ürünü açtığımda tüllü eteğin iç astarının kesilerek gönderildiğini gördüm. Astar adeta kirpik kirpik kesilmiş haldeydi ve bu durumun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Bu kadar gecikmiş ve bu şekilde kusurlu bir ürün göndermeleri beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu süreçte ücret iadesi talep ettim ancak iade yapılmadı. Ürünü bu kadar problem yaşadıktan sonra güvenip iade sürecine de sokmak istemiyorum çünkü iadeyi kabul etmeyeceklerini ve mağdur olacağımı düşünüyorum. Firma ile yazıştığımda aldığım cevaplar da bana güven vermedi.
Ben bu yaşadığım durumla ilgili öncelikle firmadan samimi bir özür ve mağduriyetimin nasıl telafi edileceğine dair net ve güven verici bir çözüm bekliyorum. İade ile uğraşmak istemiyorum; ürünün bu şekilde gönderilmesinin sorumluluğunu almalarını ve mağduriyetimi uygun şekilde gidermelerini talep ediyorum.
Tuba Butik’ten 12 Aralık’ta internet üzerinden ıks28982 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi havale ile yaptım. Buna rağmen ertesi gün ödemeyi yapmadığıma dair bir mail aldım. Instagram üzerinden kendilerine yazdığımda ödeme sorunu çözüldü ve ürünümün kargoya hazır olduğu söylendi. Birkaç gün sonra ...
Meltem Tuğan Butik Instagram hesabından 1370 TL'lik elbise siparişi verdim. Ödemeyi hemen yaptığım halde ürünümü göndermediler. 18 gün oldu, Instagram...
Tuba Ölmez Butik’ten 17 Aralık’ta havale/EFT ile 1.300 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra kargomun gecikeceğini fark ettiğim için yaklaşık 20 Aralık tarihinde siparişimi iptal ettim ve iptalden hemen sonra da IBAN bilgilerimi ilettim. Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram DM üz...
Tuba Butik’ten online olarak aldığım ürünü 30 Ekim tarihinde iade ettim. İade sürecinde bana 14 iş günü içinde ücretin hesabıma geçeceği söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın, 3.499,96 TL tutarındaki iade ücretim banka kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı. İade için benden sip...
Yorumlar