Yanıltıcı Beden Bilgisi Ve İade Sorunu

Merhaba,
İslice Mahallesi 1. Vidinli Sokak Uşak adresinde bulunan meltemakcay.co adlı Instagram butiğinden aldığım üründe sorun yaşadım. Web sayfasında bir beden küçük tercih edilmeli diyerek satışa sunulmuştu. Kendi bedenim 166 cm boy ve 70 kilo olup XL olmasına rağmen aldığım L beden elbiseyi isteme töreninde giymek üzere almıştım. Ürünün hem bedeni büyük geldi, sadece bir beden değil, kalıbı kusurludur. Kesinlikle minimum 3 beden fark eden bir kalıptır. Ürünün dikişlerinde bile yamukluk ve kusur bulunmaktadır. Ürün tarafıma özensiz bir şekilde, etiketsiz poşete basılı bir şekilde gelmiştir. 18.04.2025 tarihli 429667272668 takip numaralı MNG Kargo tarafından teslim aldığım ürünüm için 5422****64 numaralı WhatsApp hatlarından iademi talep ettiğimde iademi gerçekleştiremeyeceklerini, değişim yapmamı söylediler. Mesafeli satış sözleşmelerinde de belirtildiği üzere 14 gün koşulsuz iade hakkımın olduğu yazmaktadır. İademi talep ediyorum. Firmaya, pazar günü olacak özel günüm için alacağımı, değişimin Uşak'tan İstanbul'a olmayacağını ve vaktimin olmadığını belirtmeme rağmen, bu konuda yardımcı olmayan şirketten şikayetçiyim. Verdiği hizmetin maliye ve denetleme kurulları tarafından denetlenmesini arz ederim. Müşterilerine zoraki iade almayarak satış yaparak insanları zor duruma sokan bir kuruluştur. Gereğini rica eder, bilginize sunarım.

İyi çalışmalar.