Mellowpurr Ürünüm Tarafıma Teslim Edilmedi

7 Aralık'ta Mellowpurr akıllı tüy temizleme fırçası satın aldım. Sipariş numaram 4500, kargo takip numaram ise wweta0138096787yq. Bugün 10 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte firma ile farklı kanallardan defalarca kez iletişime geçtim. Ancak ne net bir bilgi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu, yalnızca oyalayıcı cevaplarla geçiştirildim. Kargonun hangi firmaya verildiği bilgisi dahi tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmedi.

Ürünümü uzun süre önce sipariş etmiş olmama rağmen teslim edilmemesinden ve iletişim sürecindeki ciddiyetsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Öncelikli talebim, siparişini verdiğim mellow purr akıllı tüy temizleme fırçası’nın en kısa sürede tarafıma gönderilmesi, ürünün artık temin edilemeyecek durumda olması halinde ise ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesidir.