Siparişim Gönderilmedi Ve Kargo Takip Bilgisi Paylaşılmadı

14 Ağustos tarihinde Mellowpurr resmi sitesinden “Mellowpurr Sert Tabanlı Araba Koltuk Koruyucu - Siyah” ürününü (Sipariş No: 4092) EFT yöntemiyle 3506₺ ödeyerek sipariş verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve kargo takip numarasını almak için Instagram ve mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sadece spam klasörümü kontrol etmem istendi, fakat orada da herhangi bir bilgilendirme maili bulunmuyor. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamıyorum.

İlk kez alışveriş yaptığım Mellowpurr’dan siparişimin bir an önce gönderilmesini, kargo takip numarasının paylaşılmasını veya en azından ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş teslim adresim İstanbul/Bakırköy’dür.