to read complaints and reviews, or file yours.Mellowpurr Köpek Yatak Siparişim Gönderilmedi İletişim Yok Bilgi Alamıyorum!
5 Kasım tarihinde mellowpurr internet sitesi üzerinden “köpek yatak” siparişi verdim. Sipariş numaram 4379, teslimat adresim İstanbul. Siparişin toplam tutarı 3.449,90 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Site üzerinde siparişlerin en geç 3 gün içinde kargoya verilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, bugün 12 Kasım olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kargo kodu iletilmedi ve siparişim hâlâ gönderilmedi.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için site içi mesaj, Instagram ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu ana kadar yalnızca siparişimin onaylandığına dair bir mesaj geldi, fatura veya başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikmenin acilen çözülmesini, kargo süreci ve teslimat tarihi hakkında net bilgi verilmesini ve şirket temsilcilerinin en kısa sürede tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.
Gelişme
5 Kasım 2025 tarihinde mellowpurr internet sitesi üzerinden 4379 numaralı siparişimle köpek yatağı satın aldım. Teslimat adresim İstanbul ve toplam tutar 3.449,90 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Site üzerinde siparişlerin en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 12 Kasım olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip kodu iletilmedi ve siparişim hâlâ gönderilmedi.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için site içi mesaj, Instagram ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu ana kadar yalnızca siparişimin onaylandığına dair bir mesaj aldım; fatura veya başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu gecikmenin acilen çözülmesini, siparişimle ilgili kargo süreci ve teslimat tarihi konusunda net bilgi verilmesini ve şirket temsilcilerinin en kısa sürede tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.
Şikayetimi bu siteye ve Instagram'a gönderdikten sonra, şirket temsilcileri benimle iletişime geçti ve kargo bilgilerini iletti. Şimdilik hiçbir şikayetim yok, siparişimin sorunsuz bir şekilde elime ulaşmasını umuyorum.
Şirket şikayetime hızlı bir şekilde yanıt verdi ve yastık teslim edildi. Beklenenden uzun sürdü ama teslim edildi. Teşekkür ederim.
