to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2024 tarihinde satın aldığım Melitta Latticia Series 600 tam otomatik kahve makinem, çekirdekleri öğütmesine rağmen bir süre sonra kahve vermemeye ve sütü köpürtmemeye başladı. Yaklaşık 15 gündür devam eden bu sorun nedeniyle Melitta yetkili servisi ile iletişime geçerek cihazı 10.12.2025 tarihinde İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim.
Servis, iki gün sonra benimle iletişime geçerek öğütme motorunda sıvı teması olduğunu, bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini ve bu nedenle garanti kapsamı dışında bırakıldığını bildirdi. Öğütme motorunun değişmesi gerektiğini, bunun için benden 9.000 TL ücret talep edildiğini, herhangi bir indirim, alternatif çözüm veya farklı bir seçenek sunulamayacağını söylediler.
Kahve makinesini yalnızca ev ortamında, normal ve özenli kullanım koşullarında kullandığım halde bu durumun kullanıcı hatası denilerek garanti dışına çıkarılmasını ve bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Güvendiğim için tercih ettiğim Melitta markasının bu yaklaşımının Tüketici Hakları açısından da doğru olmadığı kanaatindeyim.
Kahve makinemde yaşanan arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Melitta Latticia ot300 kahve makinesinde, kapalı olan öğütücü haznenin ıslanması ve her kullanımda yeterli miktarda kahve vermemesi sorununu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamında olduğu için Hakman İstanbul Kağıthane yetkili servisine gönderdim. “Sorun giderildi” denilerek tarafıma ...
2023 Ocak ayında almış olduğum Melitta Latticia OT tam otomatik kahve makinesi, aldığım günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. Bu konuda Hakman ile iletişime geçince, sadece Türkçe kullanma kılavuzu PDF olarak gönderildi. Tüm temizleme programlarını, losyonları ve kendi marka tabletlerini kullanmı...
20.10.2024 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Delonghi Magnifica Evo Next ECAM 310.80.SB model tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Nisan 2025’in sonunda cihaz süt köpürtmemeye ve titreşim yapmaya başladı. 04.05.2025 tarihinde Teknosa aracılığıyla yetkili servise gönderdim, 'Sorun çöz...
29/06/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Grundig kva 7230 Delisia Coffee Tam Otomatik Süt Hazneli Espresso Makinesi, Nisan 2025’ten bu yana süt köpürtmeme ve kahveyi çok kötü yapma sorunları yaşatıyor. Ürünü aldığım günden beri her kullanımda aynı problemi yaşıyorum ve makinenin bulu...
Yorumlar