Rich Melissa Hotel İptali Ve İade Talebinin Gecikmesi

Yaklaşık 3 ay önce Jolly Tur üzerinden 28–30 Mayıs tarihleri için Rich Melissa Hotel’e erken rezervasyon yaptırdım ve ücretin tamamını peşin olarak ödedim. Seyahat tarihime bir hafta kala telefonla aranarak otelin açılmayacağı, bu nedenle rezervasyonumun iptal edildiği bilgisi verildi.

Tarafıma alternatif olarak başka bir otel teklif edildi; ancak önerilen otelin kalite ve standartları, rezervasyon yaptığım Rich Melissa Hotel ile yakından uzaktan benzemediği için bu alternatifi kabul etmedim ve rezervasyonumun iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen üzerinden bir gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir yazılı iptal mesajı almadım.

Telefonla tarafıma bildirilen iptalin sistemlerine de yansıtılarak, rezervasyonumun resmi olarak iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.