Kütüphanede Kapanış Saatinde Personelin Saygısız Tavrı

Kayseri Melikgazi Belediyesi merkez kütüphanesinde 12 Mart günü arkadaşım ile birlikte çalışıyorduk. Kapanış saatinin 17.30 olduğunu bilmediğimiz için kısa süreliğine mola vermek amacıyla dışarı çıktık. Geri döndüğümüzde saat yaklaşık 17.30 civarındaydı ve kapıda görevli personel bizi bekliyordu. Eşyalarımızın bize ait olup olmadığını sorarak aceleyle almamızı istediler.

Bu esnada görevli personelin kullandığı üslup ve tavır bizi oldukça rahatsız etti. “Bilmiyor musunuz, bakmıyor musunuz? ” şeklindeki imalı ifade ve yaklaşım, kendimizi azar işitmiş gibi hissetmemize neden oldu. Ayrıca o süreçte eşyalarımızın bizim bilgimiz dışında kontrol edilmiş olabileceği konusunda da endişe duyduk.

Kütüphane gibi kamuya açık ve eğitim amacıyla kullanılan bir yerde vatandaşlara daha saygılı, anlayışlı ve yapıcı bir iletişim kurulmasının önemli olduğunu düşünüyorum. Yaşanan olayın ilgili birimlerce değerlendirilmesini, görevli personelin iletişim dili ve tutumu konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.