Meliha Tarhanacı Yanlış Beden Gönderimi Ve Değişim Reddi Sonucu Mağduriyet

27 Ekim tarihinde meliha tarhanacı markasından 11381110 kodlu elbiseyi, WhatsApp üzerinden sipariş ederek 40 beden olarak istedim ve değişim için zamanım olmadığını özellikle belirttim. Ancak 30 Ekim’de kargo ile bana 38 beden gönderildi. Üstelik elbisenin boyu da uzun olduğu için 3 parmak kadar kısalttırmak zorunda kaldım.

Yanlış beden gönderildiğini belirttiğimde firma yetkilisi, kendi hataları olduğunu kabul etti ve arkasına ip yaptırıp bir günlüğüne giymemi, sonrasında değişim yapılabileceğini söyledi. Ancak elbisenin boyunu kısalttırdığım için değişimi kabul etmediler. Düğünde elbiseyi giymek zorunda kaldım ve kolları da çok rahatsız ediciydi, tekrar kullanmam mümkün değil.

4500 TL’lik ödememi havale yoluyla yaptım. Şu anda mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi, ürün değişimi veya başka bir çözüm konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. İlk alışverişimdi ve daha önce de yakın çevremde benzer sorunlar yaşandığını belirtmek isterim.