Meleni Home Ayakkabı Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebi

Trendyol üzerinden Meleni Home firmasından 20 adet erkek ayakkabı kutusu siparişi verdim. Siparişime ait teslimat kodu 12281475913988’dir. Ürünler 3 Haziran’da kargoya verildi olarak görünüyor ve teslimat tarihi 5 Haziran olarak belirtilmişti ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hareketi uzun süredir aynı noktada görünüyor.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım, yalnızca şikayet kaydı oluşturulduğu bilgisi verildi, bunun dışında somut bir çözüm veya açıklama yapılmadı. Yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.