Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Melek Araz
  • Melek Araz Satın Aldığım Eteğin Kumaşı Farklı Çıktı İade Talebim Reddedildi
ID:34282325
3
Şule sonucu yetersiz buldu

Melek Araz Satın Aldığım Eteğin Kumaşı Farklı Çıktı İade Talebim Reddedildi

Melek Araz Satın Aldığım Eteğin Kumaşı Farklı Çıktı İade Talebim Reddedildi
profile
Şule
Melek Araz
19 Kasım 2025 17:25
775

17.11.2025 tarihinde melek araz resmi web sitesinden nervür detaylı cepli siyah poplin etek siparişi verdim (sipariş no: 395w15626j). Ürün 19.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş verirken internet sitesinde ürünün “kalın Dokuma poplin kumaş” olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak gönderilen ürünün etiketinde %65 pamuk (cotton) ve %35 polyester yazıyor. Kumaş yapısı da poplin değil, polyester karışımı gibi farklı bir dokuya sahip.

Ürünü hiç kullanmadım, etiketi ve ambalajı duruyor, faturası da mevcut. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek para iadesi talep ettim. Ancak iade yapılmadığı, yalnızca değişim yapılabileceği belirtildi.

Oysa şirketin kendi internet sitesinde yer alan satış sözleşmesinde, ürünün tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkı olduğu, bu hakkın kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış ve ambalajının zarar görmemiş olması gerektiği, cayma hakkı kullanıldığında ürün bedelinin kredi kartı hesabına iade edilmesi gerektiği açıkça yazıyor. Ben tüm bu şartları sağladığım halde iade talebim kabul edilmiyor. Bana gönderilen ürün ve internet sitesinde ki halini görsel olarak belirttim.

İlk defa bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu deneyimden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, yasal hakkım olan para iadesinin yapılmasını bekliyorum.

Şule
Şule
21 Kasım 2025 00:00

Ürün değişimi yapılacak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazife sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Cayma Hakkıma Rağmen Para İadem Gerçekleştirilmiyor

profile
Nazife
Melek Araz
07 Ekim 2025 15:32
1.055

02.10.2025 tarihinde Melek Araz adlı internet satıcısından mlk15444 kodlu siyah ve bordo renkli iki düğmeli keten blazer kadın ceketlerden toplam ₺2.339,98 tutarında sipariş verdim. Ürünler 03.10.2025 tarihinde elime ulaştı ve 04.10.2025’te, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olacak şekilde iade ...

yasal-cayma-hakkima-ragmen-para-iadem-gerceklestirilmiyor-1.jpg
1 Destek
2 Yorum

İade Talebime Yanıt Verilmiyor, Ücretim Eksiksiz İade Edilmiyor

profile
Beyza
Melek Araz
11 Ağustos 2025 11:54
1.066

07.08.2025 tarihinde Melek Araz internet sitesinden “Bebe Yaka Nervür Detaylı Kemerli Poplin Tunik - Mavi” adlı ürünü (Sipariş No: 265JC7587L) sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kalıbının aşırı büyük olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir ...

Melek Araz Firması İle Yaşadığım İade Sorunu

profile
Serife
Melek Araz
25 Mart 2025 15:59
1.555

5 Mart 2025'te ürünü web sitesinden sipariş ettim, aynı gün kargonuz yola çıkmıştır şeklinde mail geldi ancak ürün elime 20 Mart'ta ulaştı. Ürünü denedim ve olmadığını firmaya ilettim. Firma değişim ya da iade yapılamayacağını, sadece aynı ürünün beden ölçülerinde değişiklik yapılacağını söyledi. We...

melek-araz-firmasi-ile-yasadigim-iade-sorunu-4.pdf
melek-araz-firmasi-ile-yasadigim-iade-sorunu-3.pdf
melek-araz-firmasi-ile-yasadigim-iade-sorunu-2.pdf
melek-araz-firmasi-ile-yasadigim-iade-sorunu-1.pdf

İade Talebime Dönüş Yapılmıyor Ücret İadem Gecikti

profile
Hayrunnisa
Melek Araz
15 Ağustos 2025 10:49
1.106

Melek Araz web sitesinden 139OM6823B numaralı siparişimle aldığım gömleğin kumaşını beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketi de üzerinde duruyor. 10 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum, 14 Ağustos’ta ise WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. Ayrıca sitenin “ilet...

iade-talebime-donus-yapilmiyor-ucret-iadem-gecikti-1.jpg

Melek Araz Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Edanur
Melek Araz
11 Haziran 2023 23:29
1.322

Melek araz internet sitesinden gece bir abaya siparişi verdim. Aynı gün sabah ürünüm daha kargolanmadan iade talep ettim. Ücretimin 1 ile 10 gün içerisinde iade edileceği söylendi bu da bankaya iletildikten sonraki resmi süreçtir diye tamam dedim. 15 gün oldu iade bankama dahi bildirilmemiş. Sitede ...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz