to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül tarihinde Melek Araz Butik’ten RF84072396 numaralı siparişimle yaklaşık 7.000 TL tutarında kıyafet aldım. Sitenizde “2.000 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz” bilgisi yer almasına rağmen, benden 150 TL kargo ücreti tahsil edildi. Konuyu sorduğumda, siparişim tek pakete sığmadığı için iki paket yapıldığı ve bu nedenle kargo ücreti alındığı belirtildi. Ancak böyle bir durumun önceden açıkça belirtilmesi gerekirdi; aksi halde mağduriyet yaşamış oluyorum.
Bu alışverişimde herhangi bir iade veya değişim işlemi yapmadım, sadece indirimden yararlandım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hem yaşanan bu mağduriyet için özür bekliyorum hem de ödediğim 150 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Melek Araz web sitesinden elbise alışverişi yaptım fiyat 750 görünüyordu üstüne KDV ve kargo ücreti eklenince 822,99 TL ödeme yaparak sipariş verdim. 2-3 saat sonra firma tarafından aranarak sitelerinde sorun olduğu elbisenin aslında 950 TL olduğu ödeme almaları gerektiğini söylediler. Sipariş iptal...
17 Eylül’de Hr Butik internet sitesinden 844PF1369C kodlu belden bağlamalı elbise satın aldım. Elbise, görseldekinden farklı bir renkte, oldukça kalitesiz kumaşla ve hatalı dikişlerle teslim edildi. Ürünün ayıplı olduğunu belirterek iade talebinde bulundum fakat iade kabul edilmedi. Yasal hakkımı ku...
Melek Araz web sitesinden 139OM6823B numaralı siparişimle aldığım gömleğin kumaşını beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketi de üzerinde duruyor. 10 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum, 14 Ağustos’ta ise WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. Ayrıca sitenin “ilet...
13’ünde Merve Gültekin internet sitesinden aldığım kıyafeti, 18’inde iade etmek istedim. Sipariş numaram: 346YQ1567P. İade işlemi sırasında, ürün alırken ödediğim 75 TL kargo ücretinin yanı sıra toplamda 180 TL kargo ücreti kesildi. İstanbul’dan gerçekleştirdiğim bu iade işleminde, müşteri hizmetler...
Yorumlar